我的e家原则

　　欢迎光临我的e家包打听，请您仔细阅读以下条款，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入聚信包打听，您进入聚信包打听，则意味着您将自愿遵守以下规则，并完全服从于我的e家包打听的统一管理。

一 “包打听”礼仪

1.标题要正确
　　在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
　　在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题的分类是否正确
　　提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
4.及时处理问题
　　在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您5点的积点以示惩戒。具体方法参见如何处理问题。
5.学会表示感谢
　　对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
6.互相尊重
　　提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
　　在我们的共同努力下，“包打听”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！

二 审核与处罚

1 作弊行为与处罚方法
1）作弊的定义
　　通过非公平不正当途径获取积点。对于作弊行为的判断，我的e家公司保留最终解释权。
特别注意：允许自问自答，但不做计点处理，任何形式的刷票，转点，送点等都属于作弊行为。
2）作弊的处罚
a.所有通过非正当行为获得的积点，将被全部扣除。
b.作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将被酌情扣点和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
c.涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。

2 问答、评论删除原则与处罚方法

1）特别注意以下行为，将被删除
a.无意义的提问，将被删除。
例：1+1=？
b.提交不构成问题的提问，将被删除。
例：今天天气真好。
c.征友类的问题，将被删除。
例：想找个女朋友聊天，加我QQ：12345678
d.寻人的问题，将被删除。
例：找我的大学同学。
e.提交的回答无实际意义，将被删除。
例：顶 ，同上，赞同等回答
f.有交易，赠送等倾向的提问和回答，将被删除。
例：有人想买小猫吗？
g.涉及求租，转让的提问和回答将被删除。
例：有转让徐家汇附近的住房的吗？
h.对第三方无意义的激活码，认证码，邀请码，注册码，内测号等类似问答将被删除。
例：谁能给我个GMAIL邀请码？ 我邮箱是aaa@aaa.com。
i.如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
j.求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。
k.涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。
l.如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。
m.任何指定某一网友(知识专家例外)进行回答的问题将被删除,包打听的特殊活动除外。
n.私服外挂类问题将被删除。
o.多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
p.大量使用包打听链接作为回答按灌水处理。
q.没有正面回答问题，只留有QQ号按灌水处理。
r.如何盗取别人QQ号或其他隐私的问题按灌水处理。
s.短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
t.企业招聘或个人求职问题按灌水处理。
u.多次简单提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
v.选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。

2）其他问题、回答和评论的删除原则
凡符合下列任何情况的提问、回答或评论，都将被删除
A．含有色情、暴力、恐怖内容
详细描写性器官、性行为和性心理
传播色情图片或其他色情内容
详细描写暴力行为过程和身心体验
详细描写恐怖事件和主观感受
引诱他人见面发生性关系或卖淫
雇佣、引诱他人从事暴力活动
恐吓他人
提供符合上述特点的链接

B．具有广告性质
为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
为某盈利性的组织或个人广告
从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易
宣传、发展传销活动
提供符合上述特点的链接

C．含有反动内容
恶意评价国家现行制度
破坏社会公共秩序
挑起民族、种族、宗教、地域等争端
恶意攻击政府机构与政府官员
宣传迷信活动和邪教组织
提供符合上述特点的链接

D．含有人身攻击内容
诽谤他人，散布虚假信息
侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益
用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害
损害社会团体或组织的名誉
提供符合上述特点的链接

E．含有违背伦理道德内容
包含违反社会公共道德的内容
宣扬颓废、消极的人生观
劝诱自杀，描写自杀方法和过程
歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等
教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等
宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
包含其他可能导致他人反感或不快内容的
提供符合上述特点的链接

F．具有恶意、无聊和灌水性质
出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答
具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问
属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问
直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问
标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问
问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
短时间内多次重复的提问
恶意大量关闭有较好答案的问题
同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问
明显抄袭他人答案
没有任何意义的提问和回答
其他可判断为灌水的无价值内容

G. 涉及违法犯罪的内容
宣扬刑事犯罪
引诱或召集聚众赌博
宣扬行贿受贿
行骗欺诈
其他违反我国法律法规的行为
提供符合上述特点的链接

H．其他我的e家公司认为不恰当的情况

3）相应处罚方法
问题被删除后，提问者的积点将被酌情扣除0到20点。
回复被删除后，回答者的积点将被酌情扣除0到10点。
评论被删除后，评论者的积点将被酌情扣除0到5点。
由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣点。
情节严重者，将酌情对其进行加倍扣点、有限期封禁和永久封禁等处罚。

3 对帐号的管理原则
凡含有下列行为之一者，“包打听”有权删除其相应帐号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
a.作弊
b.广告
c.黄反
d.灌水
e.不文明
f.抄袭
g.恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
h.模仿包打听管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
i.模仿或盗用他人ID
j.个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
k.其他扰乱我的e家包打听秩序行为的情况

三 对“包打听”用户和第三方的知识产权的保护

　　我的e家包打听的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的相关帖子发生知识产权问题，其责任在于用户本人。

　　1) 未得到著作者的同意对他人的著作物进行全部或部分的复制，传播，拷贝，有可能侵害到他人的著作权时，不要把相关内容复制刊登到我的e家包打听上来。
　　2) 我的e家包打听的用户可以对著作物进行报道，批评，教育，研究，在正当的范围内可以对其引用，但是一定要标明其出处。但是在引用的时候不允许侵犯著者的人格，这种情况即使标明出处也看作是侵犯著作权。用户在本网站发表的作品，我的e家公司有权转载或使用。

　　我的e家包打听用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利，第三方提出异议的时候，我的e家包打听有权删除相关的内容，提出异议者和帖子发表者之间结束解决了诉讼，协议等相关法律问题后，以此为依据，我的e家包打听在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。

　　用户从我的e家包打听的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，个人或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。

　　当第三方要使用我的e家包打听上的提问、回答或评论的时候一定要事先从相关用户那里得到同意后才能使用。

　　我的e家包打听不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证。

四 我的e家对原则内容拥有最终解释权。

如何认证邮箱？
1．邮件认证有何作用？
邮件认证以后，如果用户忘记密码或者密码被盗，点击登录框旁的忘记密码，只需填写你的用户名和认证邮箱，就能轻松找回密码。
2．如何认证邮件？
a.注册信息填好后，可直接进入注册邮箱认证邮件。
b.还可登录后，进入我的信息——>发送确认邮件，申请邮件认证。
c.您可以直接登录您的邮箱，找到我的e家邮件系统给您发送的邮件（发送人地址：infogrp@citiz.net），点击激活邮件中的链接，即可激活您的帐号！
d.也可主动发送认证邮件给网站
如果您一直无法收到我的e家系统给您发送的认证邮件，您可以按照网站指定的格式给管理员信箱发送认证邮件。
邮件格式：

3．邮件认证需要注意哪些事项？
请填写常用的电子邮件地址。建议您使用搜狐邮箱、网易邮箱或雅虎邮箱。
注：不建议使用hotmail邮箱。如果一直未收到认证邮件，建议使用主动发邮件确认的方
式进行邮箱的认证。
同一用户邮件认证只加一次点,认证多次不加点,但能无数次修改电子邮箱。

如何提问？
1、在输入框输入提问的问题
每个页面的顶端都可以看到“我要打听”的提问输入框，在提问输入框中输入您的问题。
例如输入“南京西路上有哪些自助餐”，并点击“我要打听”。

2、填写提问细节并在有效期内结束问题
接下来，您进入到一个提问细节处理页面，在这里您可以进一步对您的提问进行细节处理：

A: 详细说明问题：
您可以详细描述您所遇到的难题，以得到网友最好最有针对性的回答。
例如“南京西路上有哪些自助餐，价位在150以内的，有停车的地方”。

B: 设置问题分类
请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样，您的问题才能在第一时间内得到正确解答。

C: 点击页面底端的“提交问题”按钮，ok，您的问题便提交成功。

请注意您的提问不要违背“我的e家原则”的内容，否则提问将被编辑删除，并扣除10点，情节严重者，“我的e家”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

如果不小心写错了或漏写了,编辑按钮可以帮助您重新修改已发布了的问题,问题一旦被管理审核后,将无法再修改。

等待答复：

接下来，就等着热心网友来解答您的问题吧。

查看您的提问，可以有以下途径：
1. 到用户中心的“我的提问”进行查看，这是比较方便快捷的方法
2. 到您的提问所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您的提问标题，进行搜索。

如何处理问题？
提问后，请您切记在15天内处理您的问题，否则将辜负回答您问题的热心网友，作为惩罚，我们会扣除您5点积点，您可以有如下选择：
1. 采纳答案：选择一个您最满意的回答为最佳答案，结束提问；被采纳的回答者可获得4~16点系统奖励的积点。

2.无满意回答：当您觉得没有满意的回答，还可直接结束提问，关闭问题。

如何避免问答被删？
要避免问答、评论被删除，请注意您的提问、回答或评论不违反“我的e家原则”，凡文章出现以下情况之一，“包打听”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“包打听”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。

我的e家免责申明
　　 用户在接受本网站服务之前，请务必仔细阅读本条款并同意本声明。用户访问本网站的行为以及通过各类方式利用本网站的行为，都将被视作是对本声明全部内容的无异议的认可；如有异议，请立即跟本网站协商，并取得本网站的书面同意意见。
我的E家是中国电信上海信息产业（集团）有限公司旗下网站，为广大用户提供免费的便民服务。
　　本网站所提供资料目的是为广大用户免费信息参考之用，有部分取自互联网，如果您认为本站某些内容有侵权之嫌，请立即通知我们，我们将在第一时间予以删除及修改。
　　我们在此声明，对您使用网站、与本网站相关的任何内容、服务或其它链接至本网站的站点、内容均不作直接、间接、法定、约定的保证。
　　对于我们提供的各种信息，特别对于便民信息，我们不能保证其数据/结果一定是最新的和最准确的，只是提供给您参考使用的，如果您发现有什么错误，欢迎您通知我们。
　　无论在任何原因下（包括但不限于疏忽原因），对您或任何人通过使用本网站上的信息或由本网站链接的信息，或其他与本网站链接的网站信息所导致的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，电脑系统之损坏或数据丢失等后果），责任均由使用者自行承担（包括但不限于疏忽责任）。
使用者对本网站的使用即表明同意承担浏览本网站的一切风险；以上声明之解释权属于上海极之索所有。法律上有相关解释的，以中国法律之解释为基准。
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1、传输和利用信息符合中国法律、国际公约的规定、符合公序良俗；
2、不将本网站以及与之相关的网络服务用作非法用途以及非正当用途；
3、不干扰和扰乱本网站以及与之相关的网络服务；
4、遵守与本网站以及与之相关的网络服务的协议、规定、程序和惯例等。
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